Etichetele verzi au dispărut!
Legea s-a schimbat, iar raportul de forțe dintre vânzător și cumpărător nu mai este același. Noile modificări legislative, intrate în vigoare recent, pun accent pe transparență.
Ultimele știri
Ilie Bolojan cere indexarea pensiilor și salariilor în 2027, la pachet cu tăieri drastice de cheltuieli
Gest impresionat după cursa de coșmar Flydubai: Ambasada Israelului în România laudă un adevărat erou
TollRo în funcțiune: ce se schimbă pentru șoferi de la 1 octombrie
Execuție eșuată a condamnată la moarte Christa Pike, transportată la spital în agonie inutilăConsumatorul are acum dreptul la informații clare despre cât de durabil este un produs și ce drepturi are după ce îl cumpără.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a confirmat pe 28 septembrie 2026 că s-au făcut ajustări substanțiale la Legea nr. 363/2007 (practicile comerciale incorecte) și la OUG nr. 34/2014 (drepturile consumatorilor). Schimbările vizează direct modul în care afacerile comunică despre impactul ecologic, capacitatea de reparație și suportul postvânzare.
Una dintre noutăți majore este lărgirea listei de practici înșelătoare.
Ce trebuie să știi despre reparabilitate?
Comercianții nu mai pot folosi liber etichete de durabilitate dacă acestea nu provin dintr-un sistem de certificare recunoscut sau nu sunt validate de o autoritate publică.
Declarațiile vagi despre „protejarea mediului” sunt interzise dacă vânzătorul nu poate dovedi, cu dovezi concrete, performanța ecologică menționată.
Mai mult, nu mai poți generaliza o afirmație ecologică la întregul produs dacă ea se aplică doar unei componente izolate.
Garanțiile devin obligatoriu clare!
Și o noutate importantă: impactul „neutru” sau „pozitiv” asupra mediului nu mai poate fi declarat bazat exclusiv pe compensarea emisiilor de gaze cu efect de seră.
Regulile interzic prezentarea unor cerințe obligatorii din legislație ca și cum ar fi o trăsătură unică a produsului. De asemenea, un bun nu mai poate fi etichetat ca „reparabil” dacă, în practică, nu este. Consumatorii nu mai pot fi forțați să înlocuiască sau să reîncarce consumabile înainte de momentul tehnic necesar. Comercianții sunt obligați să spună clar dacă anumite piese sau accesorii influențează funcționalitatea generală a produsului.
La descrierea produselor, devin obligatorii informațiile despre circularitate, durabilitate, posibilitatea de reciclare/reparație și aspectele sociale și de mediu.
Cum se calculează scorul de reparabilitate?
Obligațiile comercianților se extind și la garanții. Vânzătorii trebuie să explice clar existența și condițiile garanției legale de conformitate, dar și detaliile unei eventuale garanții comerciale de durabilitate oferite gratuit de producător pentru o perioadă care depășește doi ani.
Informațiile trebuie să acopere și garanția legală pentru conținutul digital și serviciile digitale, plus detaliile despre serviciile postvânzare. Dacă datele sunt disponibile, comerciantul trebuie să specifice perioada minimă pentru care sunt furnizate actualizări de software.
Pe plan practic, consumatorii vor primi detalii despre scorul de reparabilitate (dacă există) și disponibilitatea pieselor de schimb. Informațiile trebuie să includă, după caz: costul estimat pentru reparații, metodele de comandare a componentelor, instrucțiuni de întreținere și opțiunile de livrare ecologică.
Pentru a standardiza comunicarea, se introduc instrumente noi: o notificare armonizată privind garanția legală de conformitate și o etichetă armonizată pentru garanția comercială de durabilitate. Scopul este simplu: o înțelegere comună și transparentă a drepturilor consumatorilor pe piața din România.
Sursă: news
Conținut scris de redacția noastră actesidrepturi.ro / Cosmin Tănase și asistat AI.