Reguli noi împotriva practicilor comerciale înșelătoare din septembrie 2026
Gata cu „verdele” inventat și eco-minciunile!
Gata cu promisiunile verzi scoase din burtă și cu produsele vândute drept „reparabile” când ele sunt bune doar de aruncat. Începând cu 27 septembrie 2026, intră în vigoare un pachet serios de reglementări care scutură serios relația dintre comercianți și clienți.
Modificările vin peste Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor comerciale incorecte și peste Ordonanța Guvernului nr. 34/2014, care apără drepturile cumpărătorilor în fața profesioniștilor. Tonul autorităților devine mult mai dur, mai ales când vine vorba despre marketingul ecologic.
Cea mai importantă schimbare lovește în plin campaniile de tip greenwashing. Magazinele și producătorii nu mai pot arunca pe piață etichete de sustenabilitate inventate sau care n-au nicio acoperire oficială. Vrei să spui că produsul tău e prietenos cu natura? Atunci trebuie să vii cu dovezi beton, nu cu vorbe în vânt.
De asemenea, legea interzice să prezinți un avantaj ecologic valabil pentru o singură componentă ca fiind valabil pentru întregul produs. Nici neutralitatea climatică bazată exclusiv pe compensarea emisiilor nu mai ține.
Vrem transparență totală de la raft până la piese!
Același regim de toleranță zero se aplică și altor tertipuri: să vinzi ca pe o inovație o cerință care e oricum obligatorie prin lege, să promiți că un bun se poate repara când el e capsat din fabrică sau să obligi clientul să schimbe consumabilele înainte de termenul lor tehnic real. Mai mult, comercianții sunt obligați să spună clar dacă folosirea unor piese sau accesorii non-oficiale dăunează aparatului.
Pe lângă interdicții, legea vine și cu obligații pozitive grele pentru vânzători.
În fișa tehnică a produselor, cumpărătorul trebuie să găsească negru pe alb detalii despre impactul ecologic și social, cât de ușor poate fi reciclat produsul, durata lui de viață sau calitatea serviciilor postvânzare.
Apar scoruri de reparabilitate și etichete noi!
Lista lucrurilor pe care comercianții trebuie să le pună pe tavă clienților s-a lungit considerabil. Sunt vizate garanția legală de conformitate, garanțiile comerciale gratuite care trec de doi ani, dar și durata minimă pentru care producătorul asigură actualizări software.
Consumatorii vor putea vedea, acolo unde există, scorul de reparabilitate al unui produs, dar și costul estimat sau metodele prin care pot comanda piese de schimb. Nu în ultimul rând, vânzătorii trebuie să afișeze instrucțiuni de întreținere și, dacă există, opțiuni de livrare ecologică.
Pentru a nu lăsa loc de interpretări, apar și instrumente standardizate la nivel european, cum ar fi notificarea armonizată privind garanția legală și eticheta dedicată garanției comerciale de durabilitate.
Prin tot acest pachet legislativ valabil din 27 septembrie 2026, regulile jocului devin mult mai stricte: mesajele publice trebuie să fie curate, verificabile și ancorate în realitatea tehnică a produselor.