Noile reguli comerciale schimbă drepturile consumatorilor
Ce schimbări introduce noua regulă comercială?
Luni, ANPC a anunțat oficial intrarea în vigoare a unui set nou de reguli comerciale. Acestea modifică semnificativ modul în care comercianții pot vorbi despre produsele pe care le vin cu ochii închiși sau despre impactul lor asupra mediului.
Scopul? Să împiedice manipularea cumpărătorilor printr-o serie de promisiuni ecosensibile care, de multe ori, nu au nicio bază reală.
Durabilitatea nu se mai poate vinde oricum!
Acum, etichetele de „durabil” trebuie să fie validate de o autoritate. Nu poți spune că un telefon este „prietenos cu mediul” doar pentru că are un accesoriu din material reciclat. Dacă afecțiunea ecologică se aplică doar parțial, trebuie să o spui clar – și să o poți dovedi.
Totodată, compensarea emisiilor de CO₂ prin alte acțiuni nu poate fi folosită ca armă de marketing fără dovezi concrete. E o practică incorectă dacă nu poți demonstra impactul real.
Cum va deveni obligatorie transparența comerțului?
Comercianții trebuie acum să fie extrem de concreți când vorbește despre garanție, reparație sau viața utilă a unui produs. Dacă spui că ceva e ușor de reparat, trebuie să arăți cum, unde și cât costă.
De asemenea, nu poți prezenta o funcție legală obligatorie ca pe o facilitate extra. De exemplu, dacă un aparat are nevoie de o priză inteligentă pentru actualizări, trebuie să fii sincer despre asta – nu doar să o ascunzi în micul print.
Ce trebuie să știi ca consumator?
Noua lege îți dă dreptul să primești toate informațiile relevante înainte să cumperi: de unde vine produsul, cum se fabrică, dacă se poate recicla, dacă are garanție comercială extinsă și cum poți să-l repari.
Ai dreptul să știi și despre actualizările software – dacă există, pentru cât timp și cum le poți accesa. Totul trebuie să fie clar și accesibil, nu ascuns în documentație de 50 de pagini.
Un pas spre un sistem comercial mai corect!
Aceste schimbări intră în vigoare oficial pe 28 septembrie 2026 și reprezintă un efort concret al statului de a proteja consumatorii împotriva reclamelor false și a practicilor de manipulare.
De acum înainte, orice companie care vinde în România va trebui să fie mult mai atentă la cuvintele pe care le folosește. Pentru că, dacă minti, poți plăti foarte repede.